一、质量保证承诺:
1、 本公司销售的所有产品符合国家标准。
2、 本公司产品保证出厂合格率100%;
3、
本公司产品自使用之日起,在客户按照“产品使用说明”规定的要求安装和使用的情况下,质保期一年。
4、
在质保期外出现的产品质量问题,本公司提供终身维修服务,除材料费外不再收取任何费用。
一、指导安装调试:
设备安装调试时,我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试。设备调试运行后,由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。
二、技术培训:
根据用户要求,公司将视具体情况派工程技术人员至现场对设备操作、运行维护人员进行技术培训。
三、质保期内免费包修:
产品质保期内因产品质量问题引起的故障,我公司免费提供维修服务,无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。
四、响应速度迅速:
一般性技术服务 12小时内赶到现场服务
一般性维修服务 12小时内赶到现场服务
关键部件或零件更换 24小时内赶到现场服务
五、提供售后技术支持:
公司设立了营销服务处专责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处有热线服务电话,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。